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Procedura di reso 2Service BV Distributore/Rivenditore

Per effettuare un reso occorre indicare gli articoli che vuoi restituire sul Modulo di reso.

Cosa puoi restituire?
Tutti i pezzi, purché non danneggiati (esclusi i danni causati dal trasporto)

Trattamento degli ordini e termini di reso:

Motivi del reso

Termine di restituzione

Procedura

Consegna sbagliata (2Service ha consegnato l’articolo sbagliato)

14 giorni

Rinvia il pacchetto alla casella postale, il prezzo e le spese di spedizione verranno accreditati. L’articolo giusto verrà inviato gratuitamente.

Danni di trasporto, danni evidenti all’articolo (articoli)

7 giorni (notifica entro 24 ore)

Rinvia il pacchetto alla casella postale, il prezzo e le spese di spedizione verranno accreditati.

Difetto meccanico

30 giorni

Rinvia il pacchetto alla casella postale, il prezzo e le spese di spedizione verranno accreditati.

Difetto elettronico

30 giorni

Rinvia il pacchetto alla casella postale, il prezzo e le spese di spedizione verranno accreditati.

Pezzo incompleto

Non applicabile

Invio gratuito dei pezzi mancanti

Pezzo ha un colore sbagliato

14 giorni

Rinvia il pacchetto alla casella postale, il prezzo e le spese di spedizione verranno accreditati.



IMPORTANTE:
I RESI POSSONO ESSERE PRESI IN CONSIDERAZIONE CORRETTAMENTE SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DELLA CONFERMA DI RESO CON INDICAZIONE DEL NUMERO RMA E DELLE MODALITA’ DI SPEDIZIONE! QUINDI NON RINVIARE SOLTANTO IL PACCHETTO!

Denunce di difetto:
Una denuncia di difetto deve essere notificata entro tre giorni lavorativi dalla consegna. Utilizza il seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]

Difetti di trasporto:
I difetti causati dal trasporto devono essere denunciati entro 24 ore. Devi comunque rifiutare la consegna se già dalla confezione puoi vedere che l’articolo è danneggiato (o gli articoli sono danneggiati). Sei tenuto a comunicarcelo immediatamente all’indirizzo [email protected], per consentirci di rivalerci sul trasportatore.

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